Question 1

آیا اکانت خودم پریمیوم می‌شود یا اکانت جدید می‌دهید؟

Accepted Answer

اکانت شخصی خودتان ارتقا داده می‌شود. کافی است ایمیل اکانت اسپاتیفای‌تان را وارد کنید؛ نیازی به رمز عبور نیست و رمز شما تغییر نمی‌کند.

Question 2

اگر اکانت اسپاتیفای ندارم چه کنم؟

Accepted Answer

کاملاً رایگان از سایت spotify.com یا اپلیکیشن ثبت‌نام کنید (با ایمیل ایرانی هم ممکن است) و سپس همان ایمیل را برای ارتقا به ما بدهید.

Question 3

تحویل چقدر طول می‌کشد؟

Accepted Answer

به‌صورت آنی و حداکثر ۱۵ دقیقه پس از پرداخت، اکانت شما پریمیوم می‌شود.

Question 4

بعد از تمام شدن اشتراک، تمدید خودکار انجام می‌شود؟

Accepted Answer

خیر. تمدید خودکار غیرفعال است و در پایان دوره، اکانت بدون کسر هزینه به حالت رایگان برمی‌گردد. برای تمدید مجدد می‌توانید دوباره از بیکران خرید کنید.

Question 5

آیا روی همه دستگاه‌ها کار می‌کند؟

Accepted Answer

بله. روی iOS، Android، ویندوز، مک، وب، PS5، Xbox، اسمارت‌تی‌وی‌ها، Apple Watch و خودرو فعال است.

Question 6

گارانتی محصول چیست؟

Accepted Answer

تمام دوره اشتراک گارانتی دارد. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته بیکران مشکل را رفع یا وجه را عودت می‌دهد.